Bershka online: comprar bolsos y zapatos desde la comodidad de tu casa

Bershka online: comprar bolsos y zapatos desde la comodidad de tu casa

No hay que aguantar colas, ni tráfico, ni perder tiempo en los probadores. La venta online de ropa es uno de los comercios electrónicos que más crece y uno de los servicios que más valoran los internautas. Desde la comodidad del salón de casa, se puede ver la última colección otoño-invierno de cualquier gran tienda. Y a cualquier hora.

El gigante español Inditex, que, a pesar de la crisis económica, continúa creciendo en positivo, ha encontrado en Internet un socio que eleva anualmente sus ventas. El grupo ya opera por Internet en 24 países (Rusia es el último en incorporarse) y continúa con la expansión de sus marcas en la red. Bershka es una de esas marcas. Con presencia en 14 países, la web presenta un diseño limpio, dinámico e intuitivo. La línea de hombre y mujer se divide en secciones que facilitan la búsqueda y que muestran todos los productos que ofrece la cadena. Una vez seleccionado el producto, un total de cinco fotografías permiten comprobar en detalle cómo es cada artículo. Además, se puede buscar la disponibilidad en cualquier tienda de España con un simple click.
Asimismo, el portal de Bershka hace las veces de personal shopper, sugiriendo al usuario posibles combinaciones. Una guía de tallas para acertar con la elegida completa la funcionalidad del website, sumada a cuatro pestañas que facilitan los detalles del artículo (color, talla y disponibilidad), los cuidados, el envío y la devolución. Es decir, todo lo que el consumidor debe saber antes de realizar su pedido.

El menú de cuidados aporta una sencilla explicación de la composición del artículo y de cómo debe tratarse la prenda. El envío detalla que la recogida en tienda es gratuita y, como la gran mayoría de los comercios online, ofrece dos posibilidades de envío: estándar (con un coste de 3,95 euros aproximadamente) y express (5.95 euros aproximadamente).

A pesar de que los costes de envío podrían ser más competitivos, pagar un precio un poco más elevado se compensa con la rapidez en el envío. Se tarda entre uno o dos días laborables en disfrutar de los zapatos y del bolso que se ha comprado en el caso del envío express; y entre dos o tres días laborables, en el caso del estándar. Un desembolso que el usuario se puede ahorrar si dispone cerca de su localidad de una de las más de 250 tiendas que hay de Bershka en toda España (más de 900 en todo el mundo).

Las no siempre justas políticas de reembolso es el principal inconveniente que suele disuadir a los compradores de las tiendas online. En este caso, agrada comprobar que son fáciles y gratuitas. En la pestaña de devolución, el usuario encontrará una guía que informa de las condiciones: la devolución se debe realizar en el plazo de 30 días desde la fecha del envío y es gratuita en cualquier tienda de España. Y lo más interesante para el consumidor: si la recogida se solicita desde el domicilio, no tendrá ningún coste.


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